政府舆情管理
“ 政府部门为什么要做舆情监测 ”
随着互联网的发展，舆情监测已成为政府工作内容的一部分。 政府舆情监测，除了及时的发现舆情事件，负面事件，还能及时了解网 民所关注的民生信息，了解社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的 情绪、态度、看法、意见和行为倾向，对政府工作开展起着不可轻视的 作用。
另外，做舆情监测也是为了对突发事件及时进行掌控，对于一些错误的、失实的 舆论做出正确的引导作用，积极主动的处理措施等方案。
政府相关部门应关注这些信息中所包含的热点，赞扬，需求，批评，抱怨，曝料 等信息，以切实了解人民群众的真实想法与需求，知己知彼，为提高执政能力提 供信息技术支持。
另外，做舆情监测也是为了对突发事件及时进行掌控，对于一些错误的、失实的 舆论做出正确的引导作用，积极主动的处理措施等方案。
政府相关部门应关注这些信息中所包含的热点，赞扬，需求，批评，抱怨，曝料 等信息，以切实了解人民群众的真实想法与需求，知己知彼，为提高执政能力提 供信息技术支持。
“ 政府部门出现负面信息 ”
该如何处理？
该如何处理？
一些负面信息一旦被网评关注后，呈现围观者众多，转载传播速度极快
的特点。负面信息曝光后为减小其影响，处理方式有两种：
对于真实的负面信息需及时公正处理切割关系
对于不实的负面信息需及时拿出证据粉碎谣言
的特点。负面信息曝光后为减小其影响，处理方式有两种：
对于真实的负面信息需及时公正处理切割关系
对于不实的负面信息需及时拿出证据粉碎谣言
当然政府从战略上应不断提高执政水平，将政府的服务功能做到位，让
所服务的人民的满意度不断提高，才能根本减少负面信息出现的诱因。
从这个层面讲，舆情监测既是一个战术工具（发现具体舆情
信息）又是一个战略工具（从网民的反馈测量执政水平）。
所服务的人民的满意度不断提高，才能根本减少负面信息出现的诱因。
从这个层面讲，舆情监测既是一个战术工具（发现具体舆情
信息）又是一个战略工具（从网民的反馈测量执政水平）。
“ 我们的服务流程 ”
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